O produto é de couro legítimo?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com couro legítimo nobre de alta qualidade, garantindo durabilidade, resistência e acabamento superior. Conheça mais sobre as diferentes classes e tipos de couro no nosso guia completo.


O produto é exatamente igual ao das fotos?

As imagens das bolsas representam fielmente cada detalhe, estrutura e acabamento do produto real.

Lembramos que pequenas variações na tonalidade e na cor da peça podem ocorrer devido às configurações de brilho, saturação e calibração de cada tela (celular, tablet ou computador), além das características naturais e únicas do couro legítimo.

Algumas fotos de ambientação utilizam modelos geradas por inteligência artificial para demonstrar o caimento e o uso no dia a dia. Isso não altera o design, as medidas ou as características reais da bolsa.


A bolsa é resistente? Pode pegar chuva?

Sim. Nossos produtos possuem excelente resistência ao uso diário e à umidade leve. Para manter a maciez e a cor original por anos, confira nosso manual de como cuidar da sua bolsa de couro.


Qual é o valor e prazo do frete?

O valor e o prazo variam de acordo com o CEP de destino.

Basta inserir seu CEP no campo “Calcular frete” na página do produto para visualizar todas as opções de entrega disponíveis.


Em quanto tempo meu pedido é enviado?

O despacho é realizado com agilidade após:

  • Confirmação do pagamento
  • Aprovação do pedido
  • Emissão da nota fiscal

Posso trocar se não gostar?

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Se tiver dúvidas sobre as dimensões do modelo antes da compra, veja como escolher o tamanho de bolsa ideal para sua rotina.

  • Em caso de defeito: o frete é totalmente por nossa conta
  • Por preferência pessoal: o frete fica por conta do cliente

E se o produto tiver defeito?

Garantimos a autenticidade e a integridade de todas as peças. Caso apresente qualquer defeito de fabricação, realizamos a troca sem custo adicional. Veja também os 5 testes de autenticidade do couro legítimo.


Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

  • Cartão de crédito (com parcelamento disponível)
  • Pix

Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro.


Posso parcelar minha compra?

Sim. Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito, com parcela mínima de R$ 50,00. Investir em uma peça durável e atemporal reforça o papel do couro no consumo consciente.


Como acompanho meu pedido?

Após a finalização da compra, você receberá um e-mail com todas as confirmações e o código de rastreio.

Também é possível acompanhar o status em tempo real acessando a área “Meus Pedidos” no nosso site.


O site é seguro?

Sim. Utilizamos certificados de segurança SSL e criptografia de ponta a ponta para proteger seus dados pessoais e garantir uma experiência de compra tranquila e protegida.